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Kontaktdaten des Verkäufers:
Korok Jelínek, spol. GmbH,
Pri Šajbá 4/B,
83106
IČ0: 35845210
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2020248252
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2020248252
+421 911 710 977
info@korok.sk
Wie bestelle ich Waren?
1. E-Shop
* Wählen Sie in unserem E-Shop die Ware in der gewünschten Menge aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
* Prüfen Sie, ob Sie wirklich die gewünschte Warenart und -menge in den Warenkorb gelegt haben. Die Waren werden in verschiedenen Einheiten (Stück, Tausend, Pakete, m2, bm, kg usw.) verkauft.
* Wenn Sie in einem Bereich unserer Produktpalette handeln, können Sie eine Großhandelspreisliste anfordern oder mit unserem Verkäufer einen Sonderpreis aushandeln.
* Schließen Sie die Bestellung ab.
2. Per Telefon
* Wenn Sie die Ware telefonisch bestellen möchten, können Sie dies telefonisch unter +02 534 100 60 oder 0911 710 977 tun.
* Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
3. Per E-Mail
* Wenn Sie die Ware per E-Mail bestellen möchten, können Sie dies unter info@korok.sk tun
LIEFERUNG VON WAREN
* Lieferung Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten schnellstmöglich. Im Regelfall versenden wir die bestellte Ware innerhalb 48 Stunden. In Ausnahmefällen kann es zu einer Verlängerung der Lieferzeit kommen, worüber Sie vorab informiert werden.
* Der Lieferort wird anhand der Bestellung des Käufers bestimmt – die Lieferung der Ware erfolgt per Kurier
* Persönliche Sammlung Die Waren sind ausschließlich im Geschäft von Korok Jelínek, spol. erhältlich. sro an der Adresse Pri Šajbách 4/B, 831 06 Bratislava.
* Nimmt der Käufer den Auftragsgegenstand aus Gründen, die er zu vertreten hat, nicht an (oder ist er trotz vereinbartem Termin nicht anwesend oder nicht in der Lage, den Kaufpreis zu zahlen), trägt der Käufer die Kosten der erneuten Lieferung in voller Höhe
* In Umschlägen versandte Waren werden von der Slowakischen Post verteilt.
* Wir liefern Bestellungen mit unserem eigenen Transport oder mit Hilfe eines externen Spediteurs/Kuriers.
Die Sendung ist sofort nach Erhalt ordnungsgemäß zu prüfen und im Schadensfall eine Schadensbescheinigung auszustellen. Spätere Reklamationen von sichtbaren Warenschäden werden nicht anerkannt.
VERSAND:
Einzelhandelsumsätze:
* Kostenlose persönliche Abholung
* Für Bestellungen über 80 € innerhalb der Slowakischen Republik - kostenlos
* Für Bestellungen bis 80 € innerhalb der Slowakischen Republik – 5,00 €
* Paket – für ausgewählte Waren – 2,50 €
* Außerhalb der Slowakei - auf Anfrage
Großhandelsverkäufe
* Kostenlose persönliche Abholung
* Für Bestellungen über 480 € innerhalb der Slowakischen Republik - kostenlos
* Für Bestellungen bis 480 € innerhalb der Slowakischen Republik – 5,00 €/Paket, 20,00 €/Palette
VERPACKUNG:
* Standardverpackung ab Werk – kostenlos
* Sicherheitsverpackung gegen Transportschäden (Böden, Bretter) – 5 €/Paket
* Sicherheitsverpackung der Lamellen – 12 €/Packung
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung kann erfolgen:
* In bar
* Nachnahme (+2,00 € inkl. MwSt.)
* Vorausrechnung
* Per Rechnung fällig (Konditionen müssen mit unserer Vertriebsabteilung vereinbart werden)
* Im Auftrag des Käufers angefertigte Waren sind im Voraus mit einer Vorabrechnung zu bezahlen
Wenn der Betrag Ihres Einkaufs weniger als 10 € beträgt, berechnen wir Ihnen möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 € (in der Gebühr sind Bearbeitungs- und Buchhaltungskosten enthalten).
ANSPRUCHSBEDINGUNGEN
* Sie können über den E-Shop gekaufte gelieferte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden.
* Die Sendung ist sofort nach Erhalt ordnungsgemäß zu prüfen und im Schadensfall eine Schadensbescheinigung auszustellen. Spätere Reklamationen von sichtbaren Warenschäden werden nicht anerkannt.
* Die Ware, die Sie zurücksenden, muss unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung sein.
* Liefern Sie die Ware an unsere Adresse zurück.
* Versenden Sie keine Ware per Nachnahme.
* Im Falle eines Versandes empfehlen wir, die Ware zu versichern.
* Bei ungerechtfertigter Warenrücksendung ohne Reklamation berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15%.
* Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen das Geld für die Ware innerhalb von 30 Tagen zurück.
ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
Der Käufer-Verbraucher hat das Recht, sich mit der Bitte um Wiedergutmachung an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden war oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf eine solche Anfrage negativ reagiert oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung darauf antwortet, hat der Käufer-Verbraucher das Recht, der alternativen Streitbeilegungsstelle einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung vorzulegen. Subjekte der alternativen Streitbeilegung sind Behörden und autorisierte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, z.B. Slowakische Handelsinspektion, wobei der Käufer-Verbraucher das Recht hat, die Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wählen, an die er sich wenden möchte. E-Mail-Kontakt für den Verkäufer: info@korok.sk. Bei der Einreichung eines Angebots verfährt der Käufer-Verbraucher gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Eine alternative Streitbeilegung kann zur Beilegung eines Streits zwischen dem Käufer-Verbraucher und dem Verkäufer, der sich aus dem Verbrauchervertrag oder dem Verbrauchervertrag ergibt, eingesetzt werden im Zusammenhang mit dem Verbrauchervertrag. Der Streitwert, der durch alternative Streitbeilegung beigelegt wird, muss den Betrag von 20 Euro übersteigen. Der Gegenstand der alternativen Streitbeilegung kann vom Käufer-Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung in Höhe von höchstens fünf Euro einschließlich Mehrwertsteuer verlangen, frühestens jedoch gleichzeitig mit der Übermittlung einer Mitteilung über die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung Streitbeilegung.
11.2 Käufer-Verbraucher sind berechtigt, zur Beilegung ihrer Streitigkeiten die Online-Streitbeilegungsplattform (im Folgenden „RSO“ genannt) in der Sprache ihrer Wahl zu nutzen. Der Käufer-Verbraucher kann für eine alternative Beilegung seiner Streitigkeit die RSO-Plattform nutzen, die auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. Bei der Übermittlung einer Einreichung an die RSO-Plattform füllt der Käufer-Verbraucher ein elektronisches Beschwerdeformular aus. Die übermittelten Informationen müssen ausreichen, um die zuständige Stelle für die alternative Online-Streitbeilegung zu ermitteln. Der Käufer-Verbraucher kann Unterlagen zur Begründung seiner Beschwerde beifügen.
GARANTIE – GARANTIEBEDINGUNGEN
* Laut Gesetz gewähren wir auf alle Waren eine Mindestgarantie von 24 Monaten
* Für einige Produkte gewährt der Hersteller möglicherweise eine längere Garantie als 24 Monate
* Erkundigen Sie sich bei unserer Verkaufsabteilung nach der Garantie für ein bestimmtes Produkt
* Auf Korkböden gewähren wir je nach Bodenart und Oberflächenbehandlung eine Garantie von 2 bis 20 Jahren
WARNUNG
Korkböden und -fliesen können zwischen einzelnen Stücken Farbunterschiede aufweisen. Dabei handelt es sich um die gleichen Farbtöne, die auch in anderen Naturprodukten zu finden sind. Wir empfehlen, vor der Verlegung einzelne Fliesen zu prüfen und Schattierungen zu beseitigen.
Gültig ab 25. Mai 2018