ZAMÓW PRODUKT
Dane kontaktowe sprzedającego:
Korok Jelínek, spol. Sp. z o.o,
Pri Šajbá 4/B,
83106
IČ0: 35845210
NIP: 2020248252
NIP: SK2020248252
+421 911 710 977
info@korok.sk
Jak zamówić towar?
1. Sklep internetowy
* W naszym e-sklepie wybierz towar w żądanej ilości i umieść go w koszyku.
* Sprawdź, czy rzeczywiście dodałeś do koszyka żądany rodzaj i ilość towaru. Towar sprzedawany jest w różnych jednostkach (sztuki, tysiące, opakowania, m2, bm, kg itp.).
* Jeśli handlujesz w dowolnym obszarze naszego asortymentu, możesz poprosić o cennik hurtowy lub wynegocjować cenę specjalną z naszym handlowcem.
* Uzupełnij zamówienie.
2. Telefonicznie
* Jeśli chcesz zamówić towar telefonicznie, możesz to zrobić dzwoniąc pod numer +02 534 100 60 lub 0911 710 977.
* Nasi pracownicy chętnie pomogą w wyborze.
3. Pocztą elektroniczną
* Jeśli chcesz zamówić towar przez e-mail, możesz to zrobić pod adresem info@korok.sk
DOSTARCZANIE TOWARÓW
* Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana w możliwie najkrótszym terminie w miarę możliwości operacyjnych. Zasadniczo wysyłamy zamówiony towar w ciągu 48 godzin. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym zostaniesz wcześniej poinformowany.
* Miejsce dostawy ustalane jest na podstawie zamówienia kupującego - towar dostarczany jest firmą kurierską
* Odbiór osobisty towary są dostępne wyłącznie w sklepie Korok Jelínek, spol. z oo pod adresem Pri Šajbách 4/B, 831 06 Bratysława.
* Jeżeli kupujący nie odbierze przedmiotu zamówienia z przyczyn leżących po jego stronie (lub pomimo uzgodnionego terminu nie pojawi się lub nie będzie w stanie zapłacić ceny zakupu) kupujący ponosi koszty ponownej dostawy w całości
* Towary wysyłane w kopertach są dystrybuowane przez Pocztę Słowacką.
* Zamówienia dostarczamy własnym transportem lub przy pomocy zewnętrznego przewoźnika/kuriera.
Przesyłkę należy niezwłocznie po odbiorze dokładnie sprawdzić, aw przypadku uszkodzenia spisać protokół szkody. Późniejsze reklamacje widocznego uszkodzenia towaru nie będą uwzględniane.
WYSYŁKA:
Sprzedaż detaliczna:
* Bezpłatny odbiór osobisty
* Dla zamówień powyżej 80 € na terenie Republiki Słowackiej - bezpłatnie
* Dla zamówień do 80 € na terenie Republiki Słowackiej – 5,00 €
* Paczka - na wybrane towary - 2,50 €
* Poza Słowacją - na zapytanie
Sprzedaż hurtowa
* Bezpłatny odbiór osobisty
* Dla zamówień powyżej 480 € na terenie Republiki Słowackiej - bezpłatnie
* Dla zamówień do 480 € na terenie Republiki Słowackiej – 5,00 €/paczka, 20,00 €/paleta
OPAKOWANIE:
* Standardowe opakowanie z fabryki - gratis
* Opakowania zabezpieczające przed uszkodzeniem w transporcie (podłogi, deski) - 5 zł/opakowanie
* Bezpieczne opakowanie lameli - 12 €/op
WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatności można dokonać:
* W gotówce
* Płatność za pobraniem (+2,00 € z VAT)
* Faktura zaliczkowa
* Na podstawie faktury (warunki muszą być uzgodnione z naszym działem handlowym)
* Towar wyprodukowany na zamówienie według zamówienia kupującego musi być opłacony z góry fakturą zaliczkową
Jeśli kwota zakupu jest mniejsza niż 10 €, możemy obciążyć Cię opłatą manipulacyjną w wysokości 1,50 € (opłata obejmuje koszty manipulacyjne i księgowe).
WARUNKI REKLAMACJI
* Możesz zwrócić dostarczony towar zakupiony za pośrednictwem e-sklepu na własny koszt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
* Przesyłkę należy niezwłocznie po odbiorze dokładnie sprawdzić, aw przypadku uszkodzenia spisać protokół szkody. Późniejsze reklamacje widocznego uszkodzenia towaru nie będą uwzględniane.
* Zwracany towar musi być nieuszkodzony i kompletny w oryginalnym opakowaniu.
* Dostarcz towar z powrotem na nasz adres.
* Nie wysyłaj towaru za pobraniem.
* W przypadku wysyłki zalecamy ubezpieczenie towaru.
* W przypadku nieuzasadnionego zwrotu towaru bez reklamacji pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 15%.
* Jeśli wszystkie powyższe warunki zostaną spełnione, zwrócimy pieniądze za towar w ciągu 30 dni.
ALTERNATYWNE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
Kupujący – Konsument ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem naprawienia szkody, jeżeli nie był zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa. Jeżeli Sprzedawca ustosunkuje się negatywnie do takiego żądania lub nie ustosunkuje się do niego w terminie 30 dni od dnia jego wysłania, Kupujący – Konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów do podmiotu zajmującego się alternatywnymi metodami rozstrzygania sporów. Podmiotami alternatywnego rozstrzygania sporów są władze i upoważnione osoby prawne zgodnie z § 3 ustawy nr 391/2015 Kol. w sprawie alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, m.in. Słowackiej Inspekcji Handlowej, natomiast kupujący-konsument ma prawo wyboru podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich, do którego się zwróci. Kontakt mailowy dla sprzedającego: info@korok.sk. Składając ofertę Kupujący – Konsument postępuje zgodnie z § 12 ustawy nr. 391/2015 Kol. w sprawie alternatywnych metod rozwiązywania sporów konsumenckich. Alternatywne metody rozstrzygania sporów mogą być wykorzystane do rozstrzygnięcia sporu między Kupującym – Konsumentem a Sprzedawcą, wynikłego z Umowy Konsumenckiej lub związanych z umową konsumencką. Wartość sporu, który jest rozstrzygany w drodze alternatywnych metod rozstrzygania sporów, musi przekraczać kwotę 20 EUR. Podmiot będący przedmiotem alternatywnego rozwiązania sporu może żądać od kupującego-konsumenta opłaty za wszczęcie alternatywnego rozwiązania sporu w wysokości nie wyższej niż pięć euro, w tym podatku od towarów i usług, najwcześniej w tym samym czasie co wysłanie zawiadomienia o wszczęciu alternatywnego rozwiązania sporu rozwiązywanie sporów.
11.2 Kupujący-konsument ma prawo do korzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (zwanej dalej „RSO”) w celu rozstrzygania sporów w wybranym przez siebie języku. Kupujący-konsument może skorzystać z platformy RSO w celu alternatywnego rozwiązania sporu, która jest dostępna na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Składając zgłoszenie do platformy RSO, kupujący – konsument wypełnia elektroniczny formularz reklamacyjny. Informacje, które przekazuje, muszą być wystarczające do ustalenia odpowiedniego podmiotu zajmującego się alternatywnymi metodami rozstrzygania sporów online. Kupujący-konsument może dołączyć dokumenty na poparcie swojej reklamacji.
GWARANCJA - WARUNKI GWARANCJI
* zgodnie z prawem na wszystkie towary udzielamy minimum 24 miesięcznej gwarancji
* na niektóre produkty producent może udzielić dłuższej gwarancji niż 24 miesiące
* zapytaj o gwarancję na konkretny produkt w naszym dziale handlowym
* udzielamy gwarancji na podłogi korkowe od 2 do 20 lat w zależności od rodzaju podłogi i wykończenia powierzchni
OSTRZEŻENIE
Na podłogach i płytkach korkowych mogą występować różnice kolorystyczne między poszczególnymi elementami. Są to te same odcienie kolorów, które występują również w innych naturalnych produktach. Przed montażem zalecamy obejrzenie poszczególnych płytek i wyeliminowanie odcieni.
Obowiązuje od 25 maja 2018 r
