TERMÉK MEGRENDELÉSE
Az eladó elérhetőségei:
Korok Jelínek, spol. Kft,
Pri Šajbá 4/B,
83106
IČ0: 35845210
Adószám: 2020248252
Adószám: SK2020248252
+421 911 710 977
info@korok.sk
Hogyan rendeljünk árut?
1. E-shop
* E-shopunkban válassza ki az árut a kívánt mennyiségben és tegye a kosárba.
* Ellenőrizze, hogy valóban a kívánt típusú és mennyiségű árut tette-e a kosárba. Az áruk különböző egységekben kerülnek értékesítésre (db, ezer, csomag, m2, bm, kg stb.).
* Ha termékpalettánk bármely területén kereskedik, kérhet nagykereskedelmi árlistát, vagy egyeztethet akciós árat értékesítőnkkel.
* Töltse ki a rendelést.
2. Telefonon
* Ha telefonon szeretné megrendelni az árut, azt a +02 534 100 60 vagy a 0911 710 977 telefonszámon teheti meg.
* Munkatársaink szívesen segítenek a választásban.
3. E-mailben
* Ha e-mailben szeretné megrendelni az árut, azt az info@korok.sk e-mail címen teheti meg
ÁRUKELLÁTÁS
* Szállítás a megrendelt áruk közül a lehető legrövidebb időn belül a működési lehetőségeknek megfelelően kivitelezésre kerül. Általában a megrendelt árut kiszállítjuk 48 órán belül. Kivételes esetekben a szállítási idő meghosszabbodhat, melyről Önt előre tájékoztatjuk.
* A szállítás helye a vásárló rendelése alapján kerül meghatározásra - az árut futár szállítja ki
* Személyes átvétel áruk kizárólag a Korok Jelínek, spol. sro a címen Pri Šajbach 4/B, 831 06 Bratislava.
* Ha a vevő a megrendelés tárgyát az ő részéről felmerülő ok miatt nem veszi át, (vagy a megbeszélt időpont ellenére nincs jelen, vagy nem tudja kifizetni a vételárat), a vevőt terheli az újraszállítás költsége.
* A borítékban küldött árukat a Szlovák Posta forgalmazza.
* A megrendeléseket saját szállítmányozással vagy külső fuvarozó/futár segítségével kézbesítjük.
A küldeményt az átvételt követően azonnal megfelelően ellenőrizni kell, és sérülés esetén kárigazolást kell kiírni. Az áru látható sérülésére vonatkozó későbbi reklamációkat nem fogadjuk el.
SZÁLLÍTÁS:
A kiskereskedelmi forgalom:
* Ingyenes személyes átvétel
* 80 € feletti megrendelés esetén a Szlovák Köztársaságon belül - ingyenes
* 80 €-ig a Szlovák Köztársaságon belüli rendeléseknél – 5,00 €
* Csomag - a kiválasztott árukhoz - 2,50 €
* Szlovákián kívül - kérésre
Nagykereskedelmi értékesítés
* Ingyenes személyes átvétel
* 480 € feletti megrendelés esetén a Szlovák Köztársaságon belül - ingyenes
* 480 €-ig a Szlovák Köztársaságon belüli rendeléseknél – 5,00 €/csomag, 20,00 €/raklap
CSOMAGOLÁS:
* Szabványos gyári csomagolás - ingyenes
* Biztonsági csomagolás a szállítás közbeni sérülések ellen (padlók, táblák) - 5 €/csomag
* A lécek biztonsági csomagolása - 12 €/csomag
FIZETÉSI FELTÉTELEK
Fizetni lehet:
* Készpénzben
* Utánvét (+2,00 € áfával)
* Előleg számla
* Esedékes számla alapján (a feltételeket értékesítési osztályunkkal kell egyeztetni)
* A vevő rendelése alapján rendelésre gyártott árukért előlegszámlával előre kell fizetni
Ha a vásárlás összege kevesebb, mint 10 €, 1,50 € kezelési költséget számíthatunk fel (a díj tartalmazza a kezelési és könyvelési költségeket is).
KÖVETELÉSI FELTÉTELEK
* Az e-shopon keresztül vásárolt kiszállított árut saját költségén az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti.
* A küldeményt az átvételt követően azonnal megfelelően ellenőrizni kell, és sérülés esetén kárigazolást kell kiírni. Az áru látható sérülésére vonatkozó későbbi reklamációkat nem fogadjuk el.
* A visszaküldött árunak sértetlennek és hiánytalannak kell lennie az eredeti csomagolásban.
* Szállítsa vissza az árut címünkre.
* Ne küldjön árut kiszállításkor.
* Szállítás esetén javasoljuk az áru biztosítását.
* Indokolatlan, reklamáció nélküli visszaküldés esetén 15% kezelési költséget számítunk fel.
* Ha a fenti feltételek mindegyike teljesül, 30 napon belül visszaküldjük az áruért járó pénzt.
ALTERNATÍV VITÁS RENDEZÉS
A vevő - fogyasztó jogosult az eladóhoz jogorvoslati kérelemmel fordulni, ha nem volt elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Ha az eladó az ilyen megkeresésre nemleges választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a vevő – fogyasztó jogosult alternatív vitarendezés kezdeményezésére javaslatot tenni az alternatív vitarendezési szervezetnél. törvény 3. §-a értelmében az alternatív vitarendezés alanyai a hatóságok és az arra jogosult jogi személyek. 391/2015. fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról, pl. Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség, míg a vevő-fogyasztó jogosult megválasztani a fogyasztói jogviták alternatív rendezőjét, hogy kihez forduljon. Az eladó e-mail elérhetősége: info@korok.sk. A vevő - fogyasztó az ajánlat benyújtásakor a törvény 12. §-a szerint jár el. 391/2015. fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról. Alternatív vitarendezéssel a vevő - fogyasztó és az eladó között a fogyasztói szerződésből, ill. fogyasztói szerződéssel kapcsolatos. Az alternatív vitarendezéssel rendezett vita értékének meg kell haladnia a 20 eurót. Az alternatív vitarendezés alanya legkorábban az alternatív vitarendezés megindításáról szóló értesítés megküldésével egyidejűleg követelhet a vevő-fogyasztótól az alternatív vitarendezés kezdeményezésének legfeljebb öt euró áfát tartalmazó díjat. vitarendezés.
11.2 A vásárló-fogyasztók jogosultak az online vitarendezési platform (a továbbiakban: "RSO") használatára vitáik rendezésére, az általuk választott nyelven. A vevő-fogyasztó használhatja az RSO platformot vitája alternatív megoldására, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon érhető el. Az RSO platformhoz benyújtott beadványakor a vevő - fogyasztó elektronikus reklamációs űrlapot tölt ki. Az általa benyújtott információknak elegendőnek kell lenniük a megfelelő online alternatív vitarendezési szervezet meghatározásához. A vevő-fogyasztó panaszát alátámasztó dokumentumokat csatolhat.
GARANCIA - GARANCIA FELTÉTELEK
* a törvény értelmében minden árura minimum 24 hónap garanciát vállalunk
* Egyes termékekre a gyártó 24 hónapnál hosszabb garanciát is vállalhat
* az adott termékre vonatkozó garanciáról érdeklődjön értékesítési osztályunkon
* parafa padlóra 2-20 év garanciát vállalunk a padló típusától és felületkezelésétől függően
FIGYELEM
A parafa padlók és csempék színkülönbséget mutathatnak az egyes darabok között. Ezek ugyanazok a színárnyalatok, amelyek más természetes termékekben is megtalálhatók. Beépítés előtt javasoljuk az egyes csempék átvizsgálását és az árnyalatok eltávolítását.
Érvényes: 2018. május 25-től
