OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ
Kontaktní údaje prodávajícího:
Korek Jelínek, spol. sro,
U Šajb 4/B,
83106
IČ0 : 35845210
DIČ : 2020248252
IČ DPH : SK2020248252
+421 911 710 977
info@korek.sk
Jak objednávat zboží?
1. E-shop
* V našem e-shopu si vyberte zboží a v požadovaném množství a vložte do košíku.
* Zkontrolujte, zda jste do košíku přidali opravdu vámi požadovaný druh a množství zboží. Zboží se prodává v různých jednotkách (kusy, tis, balení, m2, bm, kg, atd.).
* Pokud obchodujete v některé oblasti našeho sortimentu, můžete požádat o přidělení velkoobchodního ceníku, případně si sjednejte speciální cenu s naším obchodníkem.
* Dokončete objednávku.
2. Telefonicky
* Chcete-li zboží objednat telefonicky, můžete tak učinit na čísle +02 534 100 60, nebo 0911 710 977.
* Naši pracovníci vám ochotně pomohou s výběrem.
3. E-mailem
* Pokud chcete zboží objednat prostřednictvím e-mailu, můžete tak učinit na info@korok.sk
DODÁNÍ ZBOŽÍ
* Dodání objednaného zboží bude dle provozních možností realizováno, v co nejkratším termínu. Obecně objednané zboží expedujeme do 48hodin. Ve výjimečných případech se může dodací doba prodloužit, o čemž budete předem informováni.
* Místo dodání je určeno na základě objednávky kupujícího – zboží je dodáno prostřednictvím kurýra
* Osobní odběr zboží je možné výlučně v prodejně firmy Korok Jelínek, spol. sro na adrese U Šajby 4/B, 831 06 Bratislava.
* Nepřevezme-li kupující předmět objednávky z důvodů vyplývajících na jeho straně, (nebo i přes dohodnutý termín není přítomen nebo není schopen uhradit kupní cenu) nese kupující náklady na opětovné doručení v plné výši
* Zboží zasílané v obálkách je distribuováno prostřednictvím České pošty.
* Objednávky doručujeme vlastní dopravou nebo pomocí externího přepravce/kurýra.
Zásilku je třeba ihned při přebírání řádně překontrolovat a v případě poškození vypsat škodní list. Pozdější reklamace viditelného poškození zboží nebudou akceptovány.
DOPRAVNÍ:
Malooobchodní prodej:
* Osobní odběr zdarma
* Při objednávkách nad 80 € v rámci ČR - zdarma
* Při objednávkách do 80 € v rámci ČR – 5,00 €
* Packeta - na vybrané zboží - 2,50 €
* Mimo ČR – na vyžádání
Velkoobchodní prodej
* Osobní odběr zdarma
* Při objednávkách nad 480 € v rámci ČR - zdarma
* Při objednávkách do 480 € v rámci ČR - 5,00 € / balíček, 20,00 € / paleta
BALNÉ:
* Standardní balení z výroby – zdarma
* Bezpečnostní balení proti poškození během přepravy (podlahy, desky) – 5€/balík
* Bezpečnostní balení lišt – 12€/balíček
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platbu lze provést:
* V hotovosti
* Na dobírku (+2,00€ s DPH)
* Zálohovou fakturou
* Fakturou na splatnost (podmínky musí být dohodnuty s naším obchodním oddělením)
* Zboží vyráběné na zakázku dle objednávky kupujícího musí být uhrazeno předem zálohovou fakturou
V případě, že je částka Vašeho nákupu nižší, než 10 €, dovolujeme si Vám účtovat manipulační poplatek, ve výši 1,50 € (poplatek zahrnuje manipulační a účetní náklady).
REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
* Dodané zboží zakoupené přes e-shop můžete do 30 dnů od převzetí na vlastní náklady vrátit.
* Zásilku je třeba ihned při přebírání řádně překontrolovat a v případě poškození vypsat škodní list. Pozdější reklamace viditelného poškození zboží nebudou akceptovány.
* Zboží, které budete vracet, musí být nepoškozené a kompletní v originálním obalu.
* Zboží nám doručte zpět na naši adresu.
* Neposílejte zboží na dobírku.
* V případě zasílání doporučujeme zboží pojistit.
* Při neopodstatněném vrácení zboží bez reklamace účtujeme 15% manipulační poplatek.
* Při splnění všech výše uvedených podmínek vám peníze za zboží vrátíme do 30 dnů.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Kupující – spotřebitel je oprávněn obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu v případě, že nebyl spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající na takovou žádost odpoví zamítavě, nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má kupující – spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů. Subjekty alternativního řešení sporů jsou orgány a oprávněné právnické osoby ve smyslu § 3 zákona č . 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů, a to například. Slovenská obchodní inspekce, přičemž kupující - spotřebitel je oprávněn si vybrat subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů na který se obrátí. E-mailový kontakt na prodávajícího: info@korok.sk. Kupující - spotřebitel při podání návrhu postupuje ve smyslu § 12 zákona č.j. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů. Alternativním řešením sporů lze urovnat spor mezi kupujícím – spotřebitelem a prodávajícím, vyplývající ze spotřebitelské smlouvy resp. související se spotřebitelskou smlouvou. Hodnota sporu, který se urovnává alternativním řešením sporů, musí přesahovat částku 20,- EUR. Subjekt alternativního řešení sporů může požadovat od kupujícího – spotřebitele poplatek za zahájení alternativního řešení sporu nejvýše částku pět eur včetně daně z přidané hodnoty, a to nejprve současně se zasláním oznámení o zahájení alternativního řešení sporu.
11.2 Kupující – spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu řešení sporů online (dále jen jako „RSO“) k řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující – spotřebitel může k alternativnímu řešení svého sporu využít platformu RSO, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupující – spotřebitel při předkládání podání platformě RSO vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující – spotřebitel může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.
ZÁRUKA – ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
* na veškeré zboží poskytujeme ze zákona minimální záruku 24 měsíců
* na některé produkty může být výrobcem poskytnuta i delší záruku než 24 měsíců
* o záruce na konkrétní produkt se informujte na našem prodejním oddělení
* na korkové podlahy poskytujeme záruku 2 – 20 let, dle typu podlahy a povrchové úpravy
UPOZORNĚNÍ
Korkové podlahy a obklady mohou vykazovat barevné odlišnosti mezi jednotlivými kusy. Jedná se o stejné barevné odstíny, které se vyskytují iu ostatních přírodních produktů. Před instalací doporučujeme jednotlivé dlaždice prohlédnout a eliminovat odstíny.
Platnost od 25. května 2018
